長春市城鄉建設委員會認真貫徹落實國家和省市關于深化“放管服”改革、優化營商環境的決策部署，以問題和結果為導向，堅持創新驅動，持續改善全市用水、用氣領域營商環境，使企業供水供氣接入的便利度和滿意度獲得大幅提升。

?????? 位(wei)于凈月高(gao)新區的(de)(de)吉林(lin)省(sheng)國家(jia)廣告產業園，一期、二期工(gong)程(cheng)(cheng)已經建成(cheng)(cheng)并投入運營，以文化創意業態(tai)為主的(de)(de)三(san)期工(gong)程(cheng)(cheng)去年開工(gong)建設，目前，兩層地(di)下室建設已經完成(cheng)(cheng)。在這期間(jian)(jian)，用(yong)(yong)戶(hu)通過電(dian)話(hua)咨詢供(gong)水供(gong)氣事宜，相關部門立即安(an)(an)排(pai)服(fu)務(wu)代表(biao)到現場(chang)了(le)解用(yong)(yong)戶(hu)實際(ji)需求(qiu)，在項目未申請(qing)(qing)報裝(zhuang)的(de)(de)前提下，用(yong)(yong)3天(tian)半的(de)(de)時間(jian)(jian)完成(cheng)(cheng)了(le)行政審批、工(gong)程(cheng)(cheng)設計、計量(liang)儀表(biao)安(an)(an)裝(zhuang)等流程(cheng)(cheng)。而后(hou)業主從線(xian)上(shang)報裝(zhuang)申請(qing)(qing)到通水通氣，只用(yong)(yong)了(le)1個多小(xiao)時。

?????? 長春水(shui)務(wu)(wu)（集(ji)團(tuan)）有(you)限(xian)責任公司用戶發展辦(ban)公室(shi)副主任 李亮：我(wo)們(men)水(shui)務(wu)(wu)集(ji)團(tuan)通過建立“1+1+8”工作機(ji)制，推(tui)出“四(si)零一優”、“免申即(ji)接入，報裝(zhuang)即(ji)通水(shui)”“全程網辦(ban)”智慧化、一站式供(gong)水(shui)報裝(zhuang)服務(wu)(wu)， 深化“互聯網+”供(gong)水(shui)服務(wu)(wu)，不斷提升要素(su)保(bao)障和(he)供(gong)水(shui)服務(wu)(wu)能(neng)力。

?????? 與改革前相(xiang)比，長(chang)春(chun)水務集團報(bao)裝通水過程，辦(ban)(ban)理(li)環(huan)節壓減(jian)(jian)(jian)了(le)95%，辦(ban)(ban)理(li)用時(shi)(shi)壓減(jian)(jian)(jian)了(le)99%，接入(ru)全過程用時(shi)(shi)壓減(jian)(jian)(jian)88%。同(tong)樣(yang)，長(chang)春(chun)燃氣股份有限公司也推出了(le)“3零(ling)(ling)+2服務”模式(shi)，即(ji)零(ling)(ling)上門(men)、零(ling)(ling)審批和(he)零(ling)(ling)費用，以及綠色通道服務和(he)前置服務。

?????? 長春(chun)燃(ran)氣(qi)股份有限公司客戶(hu)(hu)服(fu)務部營(ying)商環境專員 于洋：“零上(shang)門”，用戶(hu)(hu)可以通過電話(hua)、政務服(fu)務APP等多種途徑進行辦理，“零審批”指的(de)是燃(ran)氣(qi)企業現場勘(kan)察，現場確定接入方案，無需用戶(hu)(hu)進行審批，“零費用”指的(de)是不收取用戶(hu)(hu)咨詢費、工本費、手續費等其他辦理費用。

?????? 全程跟(gen)蹤(zong)貼心服(fu)務，用(yong)水用(yong)氣無縫對接(jie)，市建委作(zuo)為(wei)“獲得用(yong)水用(yong)氣”指標的牽(qian)頭(tou)單位，服(fu)務模式(shi)由被動向主動轉變，通過減(jian)環(huan)節壓時(shi)限，實行用(yong)水用(yong)氣聯合報(bao)裝、并聯審(shen)批(pi)、一站辦(ban)理，環(huan)節減(jian)少(shao)到2個，除設計(ji)、施工及道(dao)路(lu)占掘手續外，供水、供氣辦(ban)理時(shi)限分別壓縮(suo)至2個和5個工作(zuo)日以內。“零跑動”服(fu)務系統上線(xian)，將會簽(qian)、審(shen)批(pi)合計(ji)辦(ban)理的時(shi)限壓縮(suo)至7個工作(zuo)日內。

市建委副主任 董軍(jun)：由(you)“企(qi)業找(zhao)(zhao)政(zheng)策”向“政(zheng)策找(zhao)(zhao)企(qi)業”轉變，主(zhu)動、精(jing)準優化服務、降低成本，提(ti)升企(qi)業獲得(de)用水(shui)用氣的便利度和滿意度。

?????? 吉(ji)林省(sheng)國家廣告產(chan)業園(yuan)區黨委書記 陳思(si)權：長(chang)春市(shi)包括(kuo)凈月高新區的(de)營商環境，包括(kuo)水務(wu)集(ji)團和(he)(he)燃氣公司它(ta)們這種“聯合報裝”的(de)改(gai)革服務(wu)的(de)模式，都讓我們企業感受(shou)到便(bian)利(li)和(he)(he)實(shi)惠，我們也是希(xi)望能夠扎扎實(shi)實(shi)把我們的(de)項目(mu)建設好。

??????? 主動(dong)、精準優化服(fu)務，不僅提升(sheng)了企業的便利度和滿意度，我(wo)市用(yong)水(shui)(shui)用(yong)氣領域營(ying)商環境(jing)也(ye)持續(xu)提升(sheng)，在2020年(nian)全國(guo)營(ying)商環境(jing)評估中“獲得用(yong)水(shui)(shui)用(yong)氣指(zhi)標(biao)”被評為(wei)我(wo)市進步最(zui)快的指(zhi)標(biao)。

• 來源(yuan)：長(chang)春新聞